Política de cancelación

Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecérsele mediante una suscripción, como pedido anticipado o con la opción de probar antes de comprar. Esta política de cancelación explica cómo puede modificar o cancelar este tipo de compras.

Suscripciones

1. Acuerdo de suscripción y entregas recurrentes Al seleccionar la opción «Suscribirse y ahorrar», acepta inscribirse en un programa continuo de entregas recurrentes. La frecuencia y la duración de estas entregas programadas se determinan según las preferencias específicas que seleccione en el momento de la compra.

2. Autorización de pago y facturación Al suscribirse, nos autoriza expresamente a nosotros y a nuestros procesadores de pagos externos designados a almacenar de forma segura sus credenciales de pago. Asimismo, nos autoriza a cargar automáticamente el importe correspondiente en el método de pago designado antes de cada envío recurrente, a menos que haya elegido pagar por adelantado la totalidad del período de suscripción.

3. Condiciones de renovación automática Los planes de suscripción aplicables se renovarán automáticamente al concluir su período inicial, por períodos sucesivos de la misma duración. Reconoce y acepta que su suscripción permanecerá activa y que se le seguirá cobrando la tarifa recurrente aplicable hasta que cancele expresamente su inscripción.

4. Derechos y procedimiento de cancelación Tiene derecho a modificar o cancelar su suscripción en cualquier momento sin penalización. Tenga en cuenta que la política de cancelación específica y los plazos aplicables varían según cada pedido.

• Cómo consultar las condiciones: La política de cancelación exacta de su suscripción específica aparece directamente debajo del recuadro al seleccionar la opción «Suscribirse y ahorrar» durante el proceso de pago. Estas condiciones específicas también están disponibles en cualquier momento dentro de su portal seguro de cliente.

• Cómo cancelar: Para cancelar o modificar una suscripción, busque cualquier correo electrónico de confirmación de pedido asociado a ella, haga clic en el enlace de gestión correspondiente para acceder a su portal de cliente y siga las instrucciones proporcionadas.

Nota: Las cancelaciones deben realizarse antes de la próxima fecha de facturación programada para evitar que se le cobre el envío posterior, de acuerdo con las condiciones específicas de la suscripción seleccionada.

5. Devoluciones y reembolsos La cancelación de una suscripción revoca la autorización para futuras facturaciones, pero no genera automáticamente un reembolso por los pedidos que ya se hayan procesado, facturado o enviado. Conserva el derecho a solicitar un reembolso hasta 14 días después de recibir un pedido entregado. Para consultar las condiciones completas sobre los requisitos, consulte nuestra Política de devoluciones estándar.

6. Modificación de precios Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de ajustar en cualquier momento los precios de nuestros productos y planes de suscripción sin previo aviso. Sin embargo, dichos cambios de precio se aplicarán únicamente a las suscripciones nuevas. Mientras su suscripción actual permanezca activa, continua e ininterrumpida, sus entregas recurrentes seguirán facturándose a la tarifa original establecida en el contrato inicial de suscripción.

Pedidos anticipados
Al comprar un pedido anticipado, está adquiriendo un producto agotado o que estará disponible próximamente y que aún no se encuentra en inventario. Es posible que no cobremos ningún importe o que cobremos un depósito parcial en el proceso de pago, almacenemos su método de pago y, posteriormente, tramitemos el pedido y cobremos el importe total o restante en una fecha futura.
Puede cancelar un pedido anticipado pagado parcialmente que aún no se haya gestionado. Si el pedido ya se ha gestionado, no podrá cancelarlo, pero puede solicitar un reembolso total o parcial. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre las devoluciones y los reembolsos.

Pruebe antes de comprar
Al comprar un artículo con la opción de probar antes de comprar, autorizamos su método de pago antes de gestionar el pedido. Dispondrá de un plazo determinado para decidir si desea conservar el artículo. Una vez transcurrido ese plazo, si no ha devuelto el artículo, cargaremos el importe total en su método de pago.